1111det নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং আপনার অধিকার

নিবন্ধন এবং সত্যতা

1111det-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের নাগরিক হতে হবে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অবশ্যই বৈধ এবং সঠিক হতে হবে। আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং অর্থনৈতিক তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করে।

নকল, জাল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব

আপনি আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখতে দায়বদ্ধ। 1111det আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী নয় যদি আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করেন বা প্রকাশ করেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দল জানান।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য; একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সহায়তা চ্যানেল

• লাইভ চ্যাট: 1111det অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ এবং স্ক্রিনশট সহ পাঠান
• ফোন: বিপিএল বা আইপিএল সময়সূচী অনুযায়ী সাপোর্ট ঘন্টা

সেবা সময়সূচী

আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণ ঘন্টায় কাজ করে তবে জরুরি বিষয়ে যেকোনো সময় পৌঁছানো যায়। ঈদ-উল-ফিতর, ঈদ-উল-আযহা এবং পহেলা বৈশাখের সময় সীমিত সেবা থাকতে পারে।